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唯美装饰孙文杰用细心谨慎的态度对待每位客户

发布时间:2021-01-21 09:09:47 阅读: 来源:卡纸厂家

孙文杰,唯美装饰主任设计师,2004年毕业于华中科技大学建筑学,先后在深圳、广东从事过设计行业,在多家装饰公司做过设计师,现在唯美装饰做主任设计师。记者感觉孙工非常健谈,而且诚恳,对待客户很认真,具备与客户沟通的技巧和能力,接下来就让我们一起听听孙工对2010年装修风格的看法。

采访嘉宾:唯美装饰主任设计师孙文杰采访记者:司娟记者:2010年唯美装饰一直在推广“广东工艺”,这是唯美装饰的亮点和重点,作为设计师,客户在咨询装修业务的时候会了解“广东工艺”的内容吗?孙工:一般情况下,客户会先了解“广东工艺”的内容,我就会告诉客户广东工艺的主打产品是木制活儿和油漆工艺,广东工艺以南方工艺为基准,因为南方工艺比北方工艺更加细腻,而且广东工艺的染色漆,在武汉市唯美装饰是做得非常不错的。记者:2010年,您所做的项目中,哪类项目比较多?什么风格的装修比较普遍?孙工:由于客户的消费水平不同,我接触到的装修风格也很不一样。就今年来说,我的大部分客户都是中高端群体,因为唯美装饰的报价有些高,而武汉市消费者有些倾向于低端报价,所以低端客户无法选择唯美。今年的装修风格,我的客户大多以简欧风格和现代简约风格为主,这些客户都是中高端群体,非常信任设计师。还有一些非常高端的客户,对装修工艺上的要求非常高,他在与设计师沟通的时候就会把自己的想法详细告诉给设计师,对细节也有很高的要求,这时设计师就需要非常谨慎和细心。记者:我想请教一下,2010年婚房装修、旧房翻新、毛坏房装修的比例是怎样的?孙工:新房装修的比例不高,每年占到总体的5%到6%左右,大部分装修的还是毛坯房。另外,旧房翻新的客户主要是孩子在十几岁左右,之前房子出租过,现在把房子收回来自己住,就需要重新翻修。记者:业主在选择建材产品的时候,设计师的意见重要吗?设计师引导消费的意义大吗?孙工:我们唯美装饰也有自己的产品,有些客户会选择,有些客户还是信赖自己在市场上选择的品牌。设计师在客户选择产品的时候会起到一定的引导作用,但不可能左右客户的最终决定。因为2009年以后,客户对家居建材的了解开始有质的飞越,想法开始增多,很多客户会通过网络、论坛了解,然后选择自己信赖的品牌。记者:现代人也强调健康生活,强调绿色环保。所以在产品选择上都会关注这些方面。对于家具的环保性,客户有哪些要求呢?唯美装饰对环保是不是有自己的要求呢?孙工:从环保方面来说,大部分客户关注最多的还是装饰公司的施工问题,对家具关注不多,因为大部分家具品牌都在推行自己的环保理念。其次在硬装方面,木材、油漆、电线等产品都有自己的环保系数。唯美装饰使用的产品都是环保材料,我们的油漆都是国内知名品牌,另外,由于我们的木制产品都是在工厂里制作,运到客户家里的都是成品,这样避免了现场施工产生的污染,是非常环保的。记者:现在很多人都推崇“轻装修、重装饰”的观点,您在与客户沟通的时候也是这样的吗?孙工:我觉得这要按不同的装修风格来确定,比如简欧风格造型简单,而地中海、东南亚风格特点明确,所以造型也较多。但从软装方面来说,风格搭配更自由,像布艺沙发、靠枕都能够经常性更换外套,色彩花纹都能保持新鲜感。记者:好的,感谢您接受我们的采访。孙工:谢谢。

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